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成为深圳地铁智慧卫生间的示范点

  为进一步提升现有地铁卫生间环境,深圳地铁去年正式对1、2、3、5号线个车站公共区卫生间分批次升级改造,全部车站的升级改造预计于2020年完成。目前,车公庙、会展中心、大剧院、科学馆等6个车站卫生间已改造完毕,1、2、3号线个车站的卫生间正在改造施工。

  早在2004年深圳地铁1号线开通时,就设置了地下洗手间,在国内也是较早设置地铁车站洗手间的城市。随着客流不断增长和洗手间使用频率增多,车站公共卫生间设备存在破损现象,难于满足越来越高的客服质量要求。

  本次地铁车站卫生间的改造主要通过外部、内部装修等进行设备设施升级。改造后的洗手间除了既有设备设施“旧貌换新颜”,新卫生间内也展现了许多人性化的设计细节。

  记者在车公庙站看到,升级改造后的卫生间内每个隔间增加了不锈钢扶手、纸巾盒、置物架等,脚踏式冲洗阀也改为了感应式洁具,乘客如厕将更加方便。洗手台也由原来独立的洗手盆改为人造石一体化洗手台,经久耐用,还可防止水溅到地面、方便打扫。洗手台边配备了洗手液、擦手纸和干手机等设施。

  为加大卫生间内排风通风,将原有设置在卫生间正中公共区域的两个风口,改造为每个隔间设置单独风口,小便斗区域和洗手台区域也增加了独立风口。“通过增加导管式换气扇和提高风机参数,使风口的换气次数达到15次/小时以上。蹲位隔断高度加高至天花吊顶处,蹲位门底部处留30mm距离,形成负压空间,也防止了异味外流。”深圳地铁相关负责人介绍,飘香机和空气净化消毒装置也为卫生间内的空气质量提供了保障。

  为提高整体的私密性,深圳地铁经过现场勘查和反复测验,男卫生间的小便斗隔板加高至1.8米,同时男女卫厕位隔板和门的高度均降低至距离地面30毫米。

  深圳地铁征求市城管局、区残联等单位的相关意见,在符合规范的基础上,参照国际先进经验,着重将原有的残障人卫生间统一改造为第三卫生间。对于不具备条件设置母婴室的车站,第三卫生间内也增加了折叠婴儿护理台和婴儿座椅,同时可兼顾携带婴儿出行的乘客的育婴需求。

  “为防止乘客不便开门或跌倒后无法自行起身,第三卫生间特别增设了4-5个个不同高度的紧急呼叫按钮。一旦出现紧急情况,乘客不同高度位置均能求助。第三卫生间的镜子是上宽下窄的倾斜面定制镜子,方便坐轮椅的乘客使用。”据深铁运营11号线机电车间副主任李海明介绍。

  卫生间门外张贴了车公庙站内各厕所的方位。南都·深圳大件事记者 赵炎雄 摄

  同时,深圳地铁通过与腾讯公司合作,完成了车公庙站卫生间的智能硬件和软件系统的改造,成为深圳地铁智慧卫生间的示范点。深圳地铁介绍,车公庙站的智慧卫生间未来有望推广到全线各车站,

  “乘客可以通过微信公众号、小程序查找车公庙站卫生间的位置,还可以实时查看隔间的使用情况。这对急需上卫生间的乘客来说非常方便。”车站工作人员介绍,如厕后乘客还可以通过卫生间评价系统。对卫生间卫生、设备设施等指标评价打分,以此促进地铁卫生间服务水平的提高。

  而对于地铁工作人员来说,他们还可以通过智慧卫生间管理平台,查看车公庙卫生间的设备参数配置,进行远程管理。同时,还能实时查看卫生间使用的状态,精确统计使用人数。以大数据分析精细化管理卫生间的卫生、安排维护人员作业。

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